Apps con realidad aumentada y cómo ser irresistible para tus clientes
Hace unos años, las apps con realidad aumentada podían sonar a películas de ciencia ficción. Pero Pokémon Go! cambió nuestra percepción de esta tecnología y la hizo famosa en casi todo el mundo.
Sin embargo, las marcas aún no han llegado a explotar todas sus ventajas, probablemente porque hasta hace poco no era una tecnología accesible para todos. Como siempre, la tecnología avanza y la realidad aumentada hoy cuenta con un gran potencial para convertir cualquier empresa en una Lovemark.
Sus usos son tan extensos que pueden ir desde probarse prendas de ropa o maquillaje sin salir de casa, hasta colocar un mueble en tu salón de forma virtual desde tu móvil.
¿Qué es la Realidad Aumentada?
La Realidad Aumentada es una tecnología con la que puedes ver, mediante tu smartphone, información digital sobre el mundo real. Tal como pasaba en Pokémon Go!, cuando apuntas la cámara del móvil a un punto específico, sobre la pantalla de este, se muestra una imagen virtual.
La realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV), son como un par de mellizos que se confunden, pero cuando los ves de cerca, te das cuenta de que son diferentes.
Con la realidad aumentada, cuando la cámara del móvil apunta a una imagen, un lugar o un objeto, en la pantalla del móvil se pueden mostrar imágenes, prototipos animados o capas de información.
La realidad virtual, es muy diferente, su característica principal es que, para poder percibirla, se debe utilizar unas gafas especiales. Con ellas, puedes ver un mundo digital totalmente nuevo.
¿Qué hacen las apps con realidad aumentada?
La realidad aumentada básicamente ofrece una información extra a un usuario, lo relevante de esta tecnología es que la forma de mostrar la información es divertida y aun novedosa.
Otra característica muy propia de la RA es la forma en que un Smartphone reconoce cuándo debe activar o mostrar la información adicional:
Reconocimiento de objetos
Una app con realidad aumentada puede rastrear un objeto mediante la cámara del Smartphone, igual como lo hace un escáner. Una vez reconoce el objeto, le aporta una información extra. También puede reconocer una superficie, como lo hace la plataforma ArKit o el propio Google.
Es lo que hace la app Artistry, con la que te puedes probar maquillaje de forma virtual. En este caso, la app reconoce el rostro del usuario y encima pone diferentes cosméticos, sombras de ojos, rímel, pintalabios… lo que quieras. Una funcionalidad muy útil para la venta de cualquier producto que alguien se quiera probar antes de comprarlo.
Geolocalización
Utiliza ubicaciones para proporcionar datos adicionales, como Pokémon Go! o el Street View de Google Maps y sus rutas personalizadas. Aunque se puede pensar que esta función sólo puede asociarse al turismo o la cultura, es muy versátil.
La conocida marca de coches SEAT, que patrocinó el festival de música Primavera Sound, en 2019 decidió desarrollar la aplicación SEAT Lost&Sound, que localizaba a individuos en un concierto de 200.000 personas.
Marcadores para apps con Realidad Aumentada
Con la realidad aumentada, se puede determinar una imagen específica que cuando la cámara apunte hacia ella, el móvil la reconoce y activa la realidad aumentada.
Imagina, por ejemplo, que cuando la cámara de un móvil apunte hacia el logo de una marca, al usuario le aparezca en el móvil un prototipo animado con la última oferta o el producto estrella. Las posibilidades son infinitas y, sin duda, muy divertidas.
La RA para ser una Lovemark
Convertirse en una Lovemark no es tarea fácil, en eso estamos todos de acuerdo. Para crear en el consumidor esa sensación positiva y encantadora hacia una marca entran en juego variables de todo tipo.
Cuando una marca es innovadora y utiliza los recursos que ofrece la tecnología, el público suele asociarla con una imagen positiva, posicionándose en la mente de los consumidores como una marca moderna, creativa y funcional.
Según los pronósticos de IDC, la realidad aumentada y la realidad virtual tendrán una inversión que superará los 22.000 millones de dólares mundiales en 2020.
Si la RA se utiliza correctamente, también se pueden incrementar las ventas: Según Forbes, una aplicación móvil exitosa, puede aumentar las ventas hasta un 15%. Sea por la razón que sea, la popularidad de las aplicaciones con RA va en aumento, con un crecimiento del 69,6% desde 2012.
¿Para qué puedo usar la RA en una app?
La Realidad Aumentada en las apps puede aparecer de diferentes formas. Ya sabemos que mejora la imagen de marca y que hasta puede ayudar en aumentar las ventas, pero técnicamente ¿qué es capaz de hacer la realidad aumentada?
Ecommerce
Al permitir probar el producto antes de comprarlo, se reduce la tasa de devolución, un aspecto muy favorable en los eCommerce, donde la RA para beneficiar a los clientes genera engagement y abre la posibilidad de convertirse en una Lovemark.
Los expertos estiman que se puede producir un incremento de hasta el 71% en las ventas de los eCommerce que utilizan Realidad Aumentada.
Experiencia de usuario
En las aplicaciones móviles, la experiencia de usuario lo es todo. No se trata únicamente de una navegación fluida, donde el usuario se siente como pez en el agua.
La experiencia de usuario también se trata de dejar un recuerdo positivo en el usuario de la aplicación, ofrecerles una forma innovadora de hacer las cosas.
Probarse un producto
Empresas B2C han iniciado su camino en el uso de la realidad aumentada para montar probadores virtuales. Las empresas que más utilizan esta tendencia en aplicaciones móviles son las de moda, como marcas de ropa, zapatillas y hasta maquillaje, las ópticas también se están uniendo a esta tecnología.
Mostrar los beneficios de un producto
Las apps con realidad aumentada permiten enseñar a los usuarios las ventajas y cómo utilizar un producto de forma virtual. Por ejemplo, una farmacéutica o un visitador médico que se dedique a vender inyectadoras puede mostrar el funcionamiento de estos productos que se han de mantener estériles a los usuarios.
Apoyo visual a un lugar
Exponer el diseño de una reforma antes de llevarla a cabo en el espacio real o proyectar cómo se amueblaría una casa. Existen aplicaciones con realidad aumentada que permiten colocar objetos a tamaño real en habitaciones, como IKEA Place o medir las dimensiones de un lugar, como en AR Plan 3D.
Training
Es perfecta para dar cursos, tutoriales o la enseñanza de una forma más práctica, visual e innovadora. Por ejemplo, simular operaciones médicas o empresas que consten de maquinaria de uso complejo, pueden instruir a sus trabajadores de cómo utilizarlas sin riesgo.
Geolocalización
Otra de las opciones de la realidad aumentada y la geolocalización es que se puede utilizar el móvil como un guía turístico. Tan solo apuntando la cámara del dispositivo sobre diversos monumentos o lugares se puede descubrir más sobre ellos.
Pero eso no es todo. Un consumidor puede apuntar su cámara a un establecimiento físico, por ejemplo un restaurante italiano, y el móvil le puede responder mostrándole una imagen de la pasta del día. O mejor aún, voy a apuntar la cámara hacia el Santiago Bernabéu y el móvil me responde con la página de la venta de entradas del próximo partido.
Mejores apps con Realidad Aumentada
Las apps con realidad aumentada cada vez están más presentes en las tiendas de nuestros dispositivos móviles: las utilizan desde multinacionales hasta startups. Si aún no tienes claro el potencial que tiene esta tecnología o quieres inspirarte para idear una app para tu marca, te recomendamos que revises estas apps con realidad aumentada:
Wanna Kicks
La empresa Wannaby, con el fin de romper las barreras entre los usuarios y los productos, desarrolló la aplicación Wanna Kicks. Una plataforma para iOS y Android que usa la RA para poder probarse diferentes zapatillas de marcas como Adidas o Nike en tiempo real y realizar su compra de forma segura.
IKEA Place
Disponible para Android e iOS, la aplicación incluye muebles 3D a escala, para que a través de la cámara se pueda ver cómo quedaría en medidas real en la habitación que elijamos. Además, el usuario podrá acercarse para ver los detalles y mover el mueble a su antojo.
Ink Hunter
La app con realidad aumentada Ink Hunter, permite probarse diferentes tatuajes en cualquier parte del cuerpo gracias a su amplia base de datos con diseños. Ofreciendo a los consumidores la posibilidad de tomar la decisión de hacerse un tatuaje de una forma más racional probándolos en su cuerpo.
¿Qué necesito para tener una app de R.A.?
Hasta 2017, Apple iba un paso por delante con su código ARKit. Por lo que Google desarrolló el sistema ARCore, prácticamente universal en Android. Ahora cualquier consumidor que cuente con un dispositivo de los últimos años puede acceder a una app con realidad aumentada.
En la actualidad, la mayoría de los dispositivos móviles cuentan de fábrica con el hardware y las herramientas para procesar aplicaciones que incorporan la RA.
Para crear una aplicación con un buen desarrollo de realidad aumentada, es imprescindible escoger el software idóneo. Algunas de las herramientas más populares, suelen ser aptas tanto en aplicaciones híbridas como nativas.
Sin embargo, para conocer realmente cómo puedes poner en marcha una app con realidad aumentada, siempre es un acierto comentarlo con un experto. Si eres una de las muchas empresas que ya han visto el potencial de la realidad aumentada, quizás es momento valorar las opciones que puede aportarte esta tecnología.
